Размер платы за содержание жилого помещения в многоквартирном доме устанавливается на общем собрании собственников помещений, с учетом предложений управляющей организации в размере, обеспечивающем содержание общего имущества в многоквартирном доме в соответствии с требованиями законодательства (пункт 1 и 7 статьи 156 Жилищного кодекса Российской Федерации). Утвержденный размер платы за жилое помещение, с указанием перечня услуг и работ по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома, должен быть указан в договоре управления домом.
Размер платы за коммунальные услуги определяется исходя из показаний приборов учета, а при их отсутствии – исходя из нормативов потребления коммунальных услуг и установленных тарифов (часть 1 статьи 157 Жилищного кодекса Российской Федерации).
Повышение тарифов и нормативов на коммунальные услуги производится в соответствии с предельными индексами, установленными Правительством Российской Федерации. Полномочия по утверждению тарифов и нормативов потребления коммунальных услуг находятся в компетенции Министерства тарифного регулирования и энергетики Челябинской области (www.tarif74.ru).
Согласно Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, факт непредоставления либо некачественного предоставления коммунальной услуги должен быть официально подтвержден актом, составленным и подписанным комиссией в составе представителя управляющей (обслуживающей) компании, ресурсоснабжающей и сетевой организации (при наличии их вины). Основанием для перерасчета размера платы за коммунальные услуги является акт, отражающий причину нарушения, продолжительность нарушения и виновную в данном нарушении сторону.
Органом, уполномоченным осуществлять государственный контроль, проверку, обоснованность платежей за жилищно-коммунальные услуги в городе Челябинске, является Главное управление «Государственная жилищная инспекция Челябинской области» (ул. Энгельса, д. 43, тел. 727-78-88).