Администрация города
Челябинска
официальный сайт

Вопросы, помеченные тегом "оплата ЖКУ"

Теги

льготы ветеранам боевых действий льготы пенсионерам стадионы кружки поддержка малого и среднего бизнеса ресурсоснабщающие организации ливневки выбросы строительство и ремонт дорог магазины в жилых домах способы управления МКД жилье социального найма отключение отопления теплосчетчики автоспорт вывоз мусора капремонт уборка полосы для общественного транспорта культурные мероприятия библиотеки общежития аптеки объекты культурного наследия строительство поликлиник нежилые помещения летние оздоровительные лагеря нормативы отопления планировка городской среды бани самозанятые среднедушевой доход образование земельный налог мошенники светофоры ремонт теплотрассы реклама скверов установка ИПУ благоустройство города дворы санитарная уборка место в детский сад генпланы инвестиции жилье детям-сиротам ремонт подъездов размер родительской платы в ОУ дезинфекция
Вопрос: 

Разъяснения о формировании платы за жилищно-коммунальные услуги.

03.09.2023
Показать ответ
Ответ: 

01 сентября 2014 года ФАС России на своем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» опубликовала разъяснения о формировании платы за жилищно-коммунальные услуги (http://www.fas.gov.ru/clarifications/clarifications_30470.html).
Как формируется плата за жилищно-коммунальные услуги и куда жаловаться?
Согласно части 1 статьи 156 ЖК плата за содержание и ремонт жилого помещения устанавливается в размере, обеспечивающем содержание общего имущества в многоквартирном доме в соответствии с требованиями законодательства. При этом, в соответствии с частью 7 указанной статьи размер платы за содержание и ремонт жилого помещения в многоквартирном доме, в котором не созданы товарищество собственников жилья либо жилищный кооператив или иной специализированный потребительский кооператив, определяется на общем собрании собственников помещений в таком доме, которое проводится в порядке, установленном статьями 45 - 48 ЖК. Размер платы за содержание и ремонт жилого помещения в многоквартирном доме определяется с учетом предложений управляющей организации и устанавливается на срок не менее чем один год.

При этом, если собственники помещений в многоквартирном доме на их общем собрании не приняли решение об установлении размера платы за содержание и ремонт жилого помещения, такой размер устанавливается органом местного самоуправления.

Таким образом, размер платы за содержание и ремонт жилого помещения в многоквартирном доме устанавливает общее собрание собственников жилья, а в случае если на общем собрании собственников жилья не принято решение об установлении размера платы за содержание и ремонт жилого помещения, такой размер устанавливается органом местного самоуправления.

Между тем, в соответствии с пунктами 10, 11 Положения о государственном жилищном надзоре, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 11.06.2013 № 493, в целях осуществления государственного жилищного надзора органы государственного жилищного надзора в пределах установленных полномочий организуют и проводят плановые и внеплановые документарные и выездные проверки по соблюдению органами государственной власти, органами местного самоуправления, а также юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями и гражданами обязательных требований, в том числе к установлению размера платы за содержание и ремонт жилого помещения, содержанию общего имущества в многоквартирном доме, определению размера и внесению платы за коммунальные услуги (в части порядка, срока и формы внесения платы за коммунальные услуги).

Таким образом, по вопросам правильности расчетов платы за коммунальные услуги, содержание и ремонт жилого помещения, и содержание общего имущества в многоквартирном доме, необходимо обратиться в органы государственного жилищного надзора.
Согласно части 1 статьи 162 ЖК договор управления многоквартирным домом заключается в письменной форме или в электронной форме с использованием системы путем составления одного документа, подписанного сторонами. При выборе управляющей организации общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме с каждым собственником помещения в таком доме заключается договор управления на условиях, указанных в решении данного общего собрания.

Если управляющая организация не соблюдает надлежащим образом свои обязательства, то собственники жилых помещений на общем собрании вправе принять решение о смене управляющей организации или изменении способа управления многоквартирным домом.

25.09.2023
Вопрос: 

Разъяснения о формировании платы за жилищно-коммунальные услуги.

02.09.2023
Показать ответ
Ответ: 

01 сентября 2014 года ФАС России на своем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» опубликовала разъяснения о формировании платы за жилищно-коммунальные услуги (http://www.fas.gov.ru/clarifications/clarifications_30470.html).
Как формируется плата за жилищно-коммунальные услуги и куда жаловаться?

Согласно части 2 статьи 154 ЖК плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя: плату за содержание и ремонт жилого помещения, в том числе плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию, текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме, взнос на капитальный ремонт, плату за коммунальные услуги.

При этом, в соответствии с частью 4 указанной статьи плата за коммунальные услуги включает в себя плату за горячее водоснабжение, холодное водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение (в том числе поставки бытового газа в баллонах), отопление (теплоснабжение, в том числе поставки твердого топлива при наличии печного отопления).

Согласно пункту 38 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила) размер платы за коммунальные услуги рассчитывается по тарифам (ценам) для потребителей, установленным ресурсоснабжающей организации в порядке, определенном законодательством Российской Федерации о государственном регулировании цен (тарифов). Нормативы на подгорев горячего водоснабжения утверждены решением Челябинской городской Думы № 14/19 от 05.09.2006г.

Согласно пункту 1 статьи 5 Федерального закона от 07.12.2011 № 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении» к полномочиям органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации в сфере водоснабжения и водоотведения относятся, в том числе полномочия по установлению тарифов в сфере водоснабжения и водоотведения.
В соответствии с пунктом 1 Положения о Федеральной службе по тарифам, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 30.06.2004 № 332 Федеральная служба по тарифам (ФСТ России) является федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным осуществлять правовое регулирование в сфере государственного регулирования цен (тарифов) на товары (услуги) в соответствии с законодательством Российской Федерации и контроль за их применением, за исключением регулирования цен и тарифов, относящегося к полномочиям других федеральных органов исполнительной власти, а также федеральным органом исполнительной власти по регулированию естественных монополий, осуществляющим функции по определению (установлению) цен (тарифов) и осуществлению контроля по вопросам, связанным с определением (установлением) и применением цен (тарифов) в сферах деятельности субъектов естественных монополий.

Таким образом, вопросы обоснованности размеров установленных органами государственного регулирования тарифов в ре водоснабжения и водоотведения относятся к компетенции ФСТ России.

25.09.2023
Вопрос: 

Как формируется плата за жилищно-коммунальные услуги и куда жаловаться?

25.04.2022
Показать ответ
Ответ: 

Согласно части 2 статьи 154 ЖК плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя: плату за содержание и ремонт жилого помещения, в том числе плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию, текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме, взнос на капитальный ремонт, плату за коммунальные услуги.
При этом в соответствии с частью 4 указанной статьи плата за коммунальные услуги включает в себя плату за горячее водоснабжение, холодное водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение (в том числе поставки бытового газа в баллонах), отопление (теплоснабжение, в том числе поставки твердого топлива при наличии печного отопления).
Согласно пункту 38 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила) размер платы за коммунальные услуги рассчитывается по тарифам (ценам) для потребителей, установленным ресурсоснабжающей организации в порядке, определенном законодательством Российской Федерации о государственном регулировании цен (тарифов). Нормативы на подгорев горячего водоснабжения утверждены решением Челябинской городской Думы № 14/19 от 05.09.2006г.
Согласно пункту 1 статьи 5 Федерального закона от 07.12.2011 № 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении» к полномочиям органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации в сфере водоснабжения и водоотведения относятся, в том числе полномочия по установлению тарифов в сфере водоснабжения и водоотведения.
В соответствии с пунктом 1 Положения о Федеральной службе по тарифам, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 30.06.2004 № 332 Федеральная служба по тарифам (ФСТ России) является федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным осуществлять правовое регулирование в сфере государственного регулирования цен (тарифов) на товары (услуги) в соответствии с законодательством Российской Федерации и контроль за их применением, за исключением регулирования цен и тарифов, относящегося к полномочиям других федеральных органов исполнительной власти, а также федеральным органом исполнительной власти по регулированию естественных монополий, осуществляющим функции по определению (установлению) цен (тарифов) и осуществлению контроля по вопросам, связанным с определением (установлением) и применением цен (тарифов) в сферах деятельности субъектов естественных монополий.
Таким образом, вопросы обоснованности размеров установленных органами государственного регулирования тарифов в сфере водоснабжения и водоотведения относятся к компетенции ФСТ России.
Согласно части 1 статьи 156 ЖК плата за содержание и ремонт жилого помещения устанавливается в размере, обеспечивающем содержание общего имущества в многоквартирном доме в соответствии с требованиями законодательства. При этом, в соответствии с частью 7 указанной статьи размер платы за содержание и ремонт жилого помещения в многоквартирном доме, в котором не созданы товарищество собственников жилья либо жилищный кооператив или иной специализированный потребительский кооператив, определяется на общем собрании собственников помещений в таком доме, которое проводится в порядке, установленном статьями 45 - 48 ЖК. Размер платы за содержание и ремонт жилого помещения в многоквартирном доме определяется с учетом предложений управляющей организации и устанавливается на срок не менее чем один год.
При этом, если собственники помещений в многоквартирном доме на их общем собрании не приняли решение об установлении размера платы за содержание и ремонт жилого помещения, такой размер устанавливается органом местного самоуправления.
Таким образом, размер платы за содержание и ремонт жилого помещения в многоквартирном доме устанавливает общее собрание собственников жилья, а в случае если на общем собрании собственников жилья не принято решение об установлении размера платы за содержание и ремонт жилого помещения, такой размер устанавливается органом местного самоуправления.
Между тем, в соответствии с пунктами 10, 11 Положения о государственном жилищном надзоре, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 11.06.2013 № 493, в целях осуществления государственного жилищного надзора органы государственного жилищного надзора в пределах установленных полномочий организуют и проводят плановые и внеплановые документарные и выездные проверки по соблюдению органами государственной власти, органами местного самоуправления, а также юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями и гражданами обязательных требований, в том числе к установлению размера платы за содержание и ремонт жилого помещения, содержанию общего имущества в многоквартирном доме, определению размера и внесению платы за коммунальные услуги (в части порядка, срока и формы внесения платы за коммунальные услуги).
Таким образом, по вопросам правильности расчетов платы за коммунальные услуги, содержание и ремонт жилого помещения, и содержание общего имущества в многоквартирном доме, необходимо обратиться в органы государственного жилищного надзора.
Согласно части 1 статьи 162 ЖК договор управления многоквартирным домом заключается в письменной форме или в электронной форме с использованием системы путем составления одного документа, подписанного сторонами. При выборе управляющей организации общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме с каждым собственником помещения в таком доме заключается договор управления на условиях, указанных в решении данного общего собрания.
Если управляющая организация не соблюдает надлежащим образом свои обязательства, то собственники жилых помещений на общем собрании вправе принять решение о смене управляющей организации или изменении способа управления многоквартирным домом.

04.05.2022
Вопрос: 

Где можно оплатить электрическую и тепловую энергию без комиссии?

10.05.2021
Показать ответ
Ответ: 

Подписано соглашение с Челябинским отделением ПАО «Сбербанк». В рамках сотрудничества клиенты «ООО Уралэнергосбыт» и АО «УСТЭК-Челябинск» могут оплачивать электрическую энергию, отопление и ГВС без комиссии любым удобным способом — в офисах, через онлайн-сервисы или банкоматы «Сбербанка».
Совершить оплату электрической и тепловой энергии можно с помощью сервиса «Сбербанк Онлайн» через интернет. В разделе «Платежи» необходимо выбрать категорию «Дом», затем — «Электроэнергия» или «Теплоснабжение» и название поставщика. В появившемся окне указать свой лицевой счет. В мобильном приложении «Сбербанк Онлайн» достаточно отсканировать специальный код на квитанции. Для этого нужно зайти в раздел «Платежи», выбрать «Оплата по QR или штрихкоду» и навести камеру на код, напечатанный на квитанции. Система автоматически определит нужные реквизиты, а также сумму для оплаты. Для ежемесячной оплаты без суеты можно подключить услугу «Автоплатеж ЖКХ». Тем, кто предпочитает оплачивать очно, доступна широкая сеть офисов и банкоматов Сбербанка.
Для оплаты коммунальных услуг не обязательно стоять в очереди и платить комиссию. Все необходимые операции можно совершить через интернет — быстро и без дополнительных затрат. Это удобный способ и для того, чтобы внести плату за пожилых родственников. Всего несколько кликов — и вопрос решён. А если вы предпочитаете рассчитываться по квитанциям в офисах, эта возможность по-прежнему доступна, и комиссию платить, тоже не придётся.
При оплате электрической и тепловой энергии через иные банки и сервисы, в том числе систему «Город», с суммы платежа может взыматься комиссия. Решение о взыскании комиссии за оплату гражданами услуг ЖКХ, а также о размере комиссии принимает банк.
Возникновение комиссии связано с изменениями в законодательстве, вступившими в силу с 1 января 2020 года. Постановление правительства от 05.09.2019 № 1164 ввело запрет на включение в состав тарифа за коммунальные ресурсы комиссии за платеж. В результате чего ресурсоснабжающие организации, в чей тариф не включены эти расходы, не смогут компенсировать банкам комиссию за потребителя. 

23.05.2021
Вопрос: 

Ул. Салютна, 1, общедомовые расходы начисляют больше, чем у меня по воде по счетчикам в квартире набежало.

07.04.2020
Показать ответ
Ответ: 

С 01.01.2017 года на основании пункта 9.2 статьи 156 ЖК РФ размер расходов граждан в составе платы за содержание жилого помещения на оплату холодной воды, горячей воды, отведения сточных вод, электрической энергии, потребляемых при выполнении минимального перечня необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме услуг и работ, определяется исходя из нормативов и тарифов, утвержденных Министерством тарифного регулирования и энергетики Челябинской области.
В соответствии с Федеральным законом от 29.07.2017 № 258-ФЗ и изменениями, внесенными в ЖК РФ, с 10 августа 2017 года собственники жилых помещений могут выбрать один из нескольких вариантов начисления платы за ОДН, учитывая техническую оснащенность здания. Начисление платы может осуществляться исходя из норматива потребления с проведением последующего перерасчета по показаниям общедомового прибора учета. Также жители могут проголосовать на общем собрании о начислении платы по среднемесячному потреблению за прошлый год с последующим перерасчетом либо по показаниям общедомовых приборов учета.

20.04.2020
Вопрос: 

Ул. Мамина, 11в, постоянно приписывают какие-то долги по коммунальным услугам?

07.04.2020
Показать ответ
Ответ: 

Согласно части 1 статьи 157 Жилищного кодекса Российской Федерации размер платы за коммунальные услуги, в том числе за отопление, определяется исходя из показаний приборов учета, а при их отсутствии – исходя из нормативов потребления коммунальных услуг и установленных тарифов.
В многоквартирном доме, где установлен общедомовой прибор учета тепловой энергии, размер платы за коммунальную услугу по отоплению в помещении определяется, исходя из показаний общедомового прибора учета (далее – ОПУ) тепловой энергии и утвержденных тарифов.
Корректировка начисления за тепловую энергию по показаниям ОПУ может быть как отрицательной (снятие начислений), так и положительной (доначисление), в том случае, если размер платы по фактическому потреблению тепловой энергии превышает расчет по нормативу потребления.
При отсутствии в многоквартирном доме общедомового прибора учета тепловой энергии размер платы за отопление определяется по установленному нормативу.
По информации АО «УСТЭК-Челябинск», в состав ОПУ Вашего дома входят два узла учета по жилой части. Показания данных узлов учета при расчете платы за коммунальную услугу по отоплению учитываются, как совокупность средств измерения. Расчет размера платы за тепловую энергию для предоставления коммунальной услуги по отоплению за период с января по март 2019 года был произведен, исходя из показаний одного узла учета, в связи с чем, в апреле 2019 года был произведен перерасчет размера платы за тепловую энергию для предоставления коммунальной услуги по отоплению, исходя из показаний ОПУ.
Органом, уполномоченным осуществлять государственный контроль и надзор за соответствием порядка начисления платы за коммунальные услуги, является Главное управление «Государственная жилищная инспекция Челябинской области» (ул. Энгельса, д. 43, тел. 727-78-88).

20.04.2020
Вопрос: 

Электрокомпания «МРСК Урала»: суммы начислений за пользование электроэнергией за несколько месяцев выросли в несколько раз. Помогите!

15.07.2019
Показать ответ
Ответ: 

Начисление платы за эл. энергию производится в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 N 354.
Полномочия по утверждению тарифов на коммунальные услуги находятся в компетенции Министерства тарифного регулирования Челябинской области. Все утвержденные тарифы и нормативы опубликованы на сайте www.tatif74.ru.

13.08.2019
Вопрос: 

Ул. Подольская, д. 38. В 2018 году за июнь месяц тепловая компания «УТСК» насчитала за тепло неправомерно большие суммы на весь дом (начисление вышло больше чем в холода).

16.04.2019
Показать ответ
Ответ: 

Начисление платы за отопление производится в порядке, установленном в Правилах предоставления коммунальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354.
При наличии в многоквартирном доме общедомового прибора учета тепловой энергии (далее - ОПУ) тепловой энергии, начисление платы за отопление производится, исходя из показаний ОПУ. В текущем месяце расчет платы за отопление производится по нормативу потребления, а в следующем месяце, при наличии показаний ОПУ, нормативные начисления в полном объеме снимаются перерасчетом и размер платы за отопление за прошедший месяц рассчитывается исходя из показаний ОПУ. Корректировка начисления за тепловую энергию по показаниям ОПУ может быть как отрицательной (снятие начислений), так и положительной (доначисление), в том случае, если размер платы по фактическому потреблению тепловой энергии превышает расчет по нормативу потребления.
Для проведения проверки начислений платы за коммунальные услуги, Вам необходимо лично с заявлением обратиться в Главное управление «Государственная жилищная инспекция Челябинской области» по адресу: г. Челябинск, ул. Энгельса, 43.
Также в случае несогласия с действиями ресурсоснабжающей организации Вы имеете право обратиться в суд за защитой нарушенных прав.

16.04.2019
Вопрос: 

В конце года компания УТСК выставила счет на 4 300 тыс. руб. за отопление, в конце декабря пришла новая квитанция уже на 5 900 тыс. руб. Вопрос: если стандартно моя квартира отапливается на 4 300 в зимний период, почему вдруг в декабре сумма стала больше?

14.04.2019
Показать ответ
Ответ: 

Начисление платы за отопление производится в порядке, установленном в Правилах предоставления коммунальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354.
При наличии в многоквартирном доме общедомового прибора учета тепловой энергии (далее - ОПУ) тепловой энергии, начисление платы за отопление производится, исходя из показаний ОПУ. В текущем месяце расчет платы за отопление производится по нормативу потребления, а в следующем месяце, при наличии показаний ОПУ, нормативные начисления в полном объеме снимаются перерасчетом и размер платы за отопление за прошедший месяц рассчитывается исходя из показаний ОПУ. Корректировка начисления за тепловую энергию по показаниям ОПУ может быть как отрицательной (снятие начислений), так и положительной (доначисление), в том случае, если размер платы по фактическому потреблению тепловой энергии превышает расчет по нормативу потребления.
Для проведения проверки начислений платы за коммунальные услуги, Вам необходимо лично с заявлением обратиться в Главное управление «Государственная жилищная инспекция Челябинской области по адресу: г. Челябинск, ул. Энгельса, 43.

15.04.2019
Вопрос: 

Большая просьба обратить внимание на стоимость коммунальных услуг в Челябинске и Челябинской области. Тарифы завышены!

13.04.2019
Показать ответ
Ответ: 

Размер платы за содержание жилого помещения в многоквартирном доме устанавливается на общем собрании собственников помещений, с учетом предложений управляющей организации в размере, обеспечивающем содержание общего имущества в многоквартирном доме в соответствии с требованиями законодательства (пункт 1 и 7 статьи 156 Жилищного кодекса Российской Федерации). Утвержденный размер платы за жилое помещение, с указанием перечня услуг и работ по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома, должен быть указан в договоре управления домом.
Размер платы за коммунальные услуги определяется исходя из показаний приборов учета, а при их отсутствии – исходя из нормативов потребления коммунальных услуг и установленных тарифов (часть 1 статьи 157 Жилищного кодекса Российской Федерации).
Повышение тарифов и нормативов на коммунальные услуги производится в соответствии с предельными индексами, установленными Правительством Российской Федерации. Полномочия по утверждению тарифов и нормативов потребления коммунальных услуг находятся в компетенции Министерства тарифного регулирования и энергетики Челябинской области (www.tarif74.ru).
Согласно Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, факт непредоставления либо некачественного предоставления коммунальной услуги должен быть официально подтвержден актом, составленным и подписанным комиссией в составе представителя управляющей (обслуживающей) компании, ресурсоснабжающей и сетевой организации (при наличии их вины). Основанием для перерасчета размера платы за коммунальные услуги является акт, отражающий причину нарушения, продолжительность нарушения и виновную в данном нарушении сторону.
Органом, уполномоченным осуществлять государственный контроль, проверку, обоснованность платежей за жилищно-коммунальные услуги в городе Челябинске, является Главное управление «Государственная жилищная инспекция Челябинской области» (ул. Энгельса, д. 43, тел. 727-78-88).

16.04.2019

Страницы

Подписаться на RSS - оплата ЖКУ