Администрация города
Челябинска
официальный сайт

Раздел: Экономика и торговля

Вопрос: 

Требование потребителя о замене товара ненадлежащего качества.

02.05.2022
Показать ответ
Ответ: 

Требование потребителя о замене товара ненадлежащего качества:
- при обнаружении недостатков продавец обязан заменить товар в течении 7 дней в случае проведения проверки качества товара в течении 20 дней.

16.05.2022
Вопрос: 

Требование о соразмерном уменьшении цены.

02.05.2022
Показать ответ
Ответ: 

Требование о соразмерном уменьшении цены. Возмещение расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, о возмещении убытков:
- подлежит удовлетворению в течении 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.
Ответственность продавца за проскачку выполнения требований потребителя наступает в виде нестойки в размере 1% цены товара за каждый день просрочки.

16.05.2022
Вопрос: 

Права покупателя при покупке товара ненадлежащего качества.

02.05.2022
Показать ответ
Ответ: 

Обращаем внимание граждан и предпринимательского сообщества на то, что в сфере защиты прав потребителей Роспотребнадзором осуществляется работа по ведению государственного информационного ресурса (ГИР ЗПП): zpp.rospotrebnadzor.ru, на котором в свободном доступе размещены образцы претензионных и исковых заявлений, многочисленные памятки и обучающие видеоролики, а также сведения о нормативной базе по защите прав потребителей, о нестандартной продукции не отвечающей требованиям технических регламентов (в разделе «Продукция, не соответствующая обязательным требованиям»), о статистических наблюдениях в сфере защиты прав потребителей, о судебной практике по вопросам прав потребителей в различных сегментах потребительского рынка.

16.05.2022
Вопрос: 

Требование потребителя об устранении недостатков товаров.

01.05.2022
Показать ответ
Ответ: 

Срок устранения недостатков должен быть определен в письменной форме и не может превышать 45 дней.
Гарантийный срок товара продляется на срок, в течении которого товар не использовался.

16.05.2022
Вопрос: 

Права покупателя при покупке товара ненадлежащего качества.

30.04.2022
Показать ответ
Ответ: 

Если потребитель приобрел товар не надлежащего качества по Закону «О защите прав потребителей» он вправе по своему выбору потребовать от продавца:
- безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление самим потребителем или третьим лицом;
- замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
- замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- соразмерного уменьшения покупной цены;
- расторжения договора купли-продажи.
Требования по поводу недоброкачественного товара могут быть предъявлены потребителем к изготовителю, либо к продавцу, либо к организации, выполняющей и функции продавца.
Для вероятности дальнейшего урегулирования спора о качестве товара в судебном порядке (в случае если требование потребителя не будет удовлетворено в добровольном порядке) потребителю рекомендуется обратится к продавцу с претензией в письменной форме с одном из требований. Претензия оформляется в 2 экземплярах один из которых вручается продавцу, второй с отметкой о принятии остается у потребителя.
Продавец обязан принять товар и провести проверку качества товара.
Потребитель вправе потребовать при этом также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
Требования к продавцу предъявляются в период гарантийного рока или срока годности, если гарантийные сроки не установлены, то требования могут быть предъявлены в пределах 2 – х лет.

16.05.2022
Вопрос: 

По вопросу демонтажа незаконно размещенных нестационарных торговых объектов по адресу: ул. Агалакова, 29 в Ленинском районе города Челябинска сообщаем следующее.

30.11.2021
Показать ответ
Ответ: 

Деятельность по осуществлению мероприятий, связанных с демонтажем незаконно размещенных нестационарных объектов, регламентирована Порядком демонтажа незаконно размещенных нестационарных объектов на территории города Челябинска, утвержденным решением Челябинской городской Думы от 30.03.2021
№ 17/8 (далее – Порядок). Работу по выявлению незаконно размещенных нестационарных объектов на территории города Челябинска осуществляет Управление благоустройства города Челябинска (далее – Управление благоустройства).
В связи с отсутствием правоустанавливающих документов информация
о незаконно размещенных павильоне без названия, павильонах «Хлеб Урарту», «Овощи-фрукты», «Мясо», киосках «Куры» и «Первый вкус», павильоне «Табак»
по указанному адресу включена Управлением благоустройства в Перечень выявленных и подлежащих демонтажу незаконно размещенных нестационарных объектов (далее – Перечень 1) – строки №№ 379, 380, 381, 382, 383, 1930, 1929.
В соответствии с Порядком демонтаж незаконно размещенного нестационарного объекта осуществляется по решению Комитета по заявлению заинтересованного лица, поступившему в течение 6 месяцев со дня включения информации о таком объекте в Перечень 1.
В мае 2021 года в Комитет поступили заявления заинтересованных
лиц о демонтаже муниципальным учреждением павильона без названия, павильонов «Хлеб Урарту», «Овощи-фрукты», «Мясо», киоска «Куры» по адресу:
ул. Агалакова, 29, по результатам рассмотрения которых Комитетом выданы решения о демонтаже муниципальным учреждением указанных объектов. Данные решения направлены Комитетом в адрес муниципального казенного учреждения «Городская среда» (далее – МКУ «Городская среда») для выполнения работ по демонтажу
в соответствии с Порядком.
Согласно актам о демонтаже незаконно размещенных нестационарных объектов, предоставленным в Комитет МКУ «Городская среда», демонтаж четырех торговых объектов произведен владельцами объектов в добровольном порядке, одного торгового объекта – силами МКУ «Городская среда». Заявления о демонтаже киоска «Первый вкус» и павильона «Табак» по указанному адресу в Комитет
не поступало.
В настоящее время по указанному адресу размещено три нестационарных торговых объекта – киоск «Первый вкус», павильон «Овощи фрукты», павильон
без названия для реализации овощей и фруктов.
В связи с отсутствием правоустанавливающих документов информация
о данных объектах включена Управлением благоустройства в строки №№ 1930, 2141, 2150 Перечня 1.
Для организации мероприятий по демонтажу незаконно размещенных нестационарных торговых объектов по адресу: ул. Агалакова, 29, любое заинтересованное лицо вправе обратиться в Комитет лично либо почтовым отправлением (г. Челябинск, ул. Тимирязева, 36), а также посредством электронной почты kuizo@kuizo.ru с заявлением о демонтаже муниципальным учреждением незаконно размещенных нестационарных объектов, включенных в Перечень 1, либо
с заявлением о рассмотрении возможности осуществления мероприятий
по демонтажу незаконно размещенных нестационарных объектов своими силами
и за счет собственных средств.
Перечень 1, формы заявления о демонтаже муниципальным учреждением незаконно размещенного нестационарного объекта, включенного в Перечень 1,
и заявления о рассмотрении возможности осуществления мероприятий по демонтажу незаконно размещенного нестационарного объекта, включенного в Перечень 1, своими силами и за счет собственных средств, установленные приложениями 3.1 и 5
к Порядку, размещены на официальном сайте Администрации города Челябинска cheladmin.ru на странице Управления благоустройства в разделе «Перечни выявленных и подлежащих демонтажу незаконно размещенных нестационарных объектов и брошенных транспортных средств».
В случае если в отношении нестационарных торговых объектов по адресу:
ул. Агалакова, 29, в течение 6 месяцев с даты внесения информации о таких объектах
в Перечень 1 не поступят указанные выше заявления, Комитетом в течение 30 дней
со дня истечения указанного срока будет принято соответствующее решение, предусмотренное Порядком.
На дату рассмотрения Вашего обращения заявлений о демонтаже киоска «Первый вкус», павильона «Овощи фрукты», павильона без названия для реализации овощей и фруктов, включенных в строки №№ 1930, 2141, 2150 Перечня 1, в Комитет не поступало.
Вопросы контроля за соблюдением санитарных правил при реализации продуктов питания находятся в компетенции Управления Федеральной службы
по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.
Для проверки фактов нарушения требований действующего законодательства
в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения копия Вашего обращения направлена Правительством Челябинской области в адрес Управления Роспотребнадзора по Челябинской области.

20.12.2021
Вопрос: 

По вопросу законности размещения киосков, рынка, запрета работы круглосуточных магазинов у дома № 55 по ул. Героев Танкограда в Тракторозаводском районе города Челябинска.

29.11.2021
Показать ответ
Ответ: 

Киоск «Горячее питание» со стороны входа в магазин «Пятерочка» по указанному адресу размещен на основании договора на размещение нестационарного торгового объекта без предоставления земельного участка, заключенного в установленном порядке МКУ «Городская среда» с собственником киоска «Горячее питание». Оснований для организации мероприятий по демонтажу в отношении данного объекта у Администрации города Челябинска не имеется.
Деятельность по осуществлению мероприятий, связанных с демонтажем незаконно размещенных нестационарных объектов, регламентирована Порядком демонтажа незаконно размещенных нестационарных объектов на территории города Челябинска, утвержденным решением Челябинской городской Думы от 30.03.2021 № 17/8 (далее – Порядок). Работу по выявлению незаконно размещенных нестационарных объектов на территории города Челябинска осуществляет Управление благоустройства города Челябинска (далее – Управление благоустройства) на постоянной основе.
В связи с отсутствием правоустанавливающих документов незаконно размещенные нестационарные объекты по указанному адресу включены в строки №№ 696 (киоск «Куры и яйцо»), 1058 (киоск «Овощи фрукты»), 1161 (павильон «Таврия»), 1349 (павильон «МТС»), 1351 (павильон «Хлебница»), 2263 (киоск «Самая вкусная шаурма»), 2264 (киоск «Первый вкус»), 2345 (киоск «Горячее питание») Перечня выявленных и подлежащих демонтажу незаконно размещенных нестационарных объектов (далее – Перечень 1).
В соответствии с Порядком демонтаж незаконно размещенных нестационарных объектов осуществляется, в том числе по заявлению заинтересованного лица.
Для организации мероприятий по демонтажу незаконно размещенных нестационарных объектов у дома № 55 по ул. Героев Танкограда любое заинтересованное лицо вправе обратиться в Комитет лично либо почтовым отправлением (г. Челябинск, ул. Тимирязева, 36), а также посредством электронной почты kuizo@kuizo.ru с заявлением по установленной форме о демонтаже муниципальным учреждением незаконно размещенного нестационарного объекта, включенного в Перечень 1, либо с заявлением о рассмотрении возможности осуществления мероприятий по демонтажу незаконно размещенного нестационарного объекта своими силами и за счет собственных средств.
Перечень 1, формы заявления о демонтаже муниципальным учреждением незаконно размещенного нестационарного объекта, включенного в Перечень 1, и заявления о рассмотрении возможности осуществления мероприятий по демонтажу незаконно размещенного нестационарного объекта, включенного в Перечень 1, своими силами и за счет собственных средств, установленные приложениями 3.1 и 5 к Порядку, размещены на официальном сайте Администрации города Челябинска cheladmin.ru на странице Управления благоустройства в разделе «Перечни выявленных и подлежащих демонтажу незаконно размещенных нестационарных объектов и брошенных транспортных средств».
В случае если в отношении нестационарных торговых объектов у дома № 55 по ул. Героев Танкограда в течение 6 месяцев с даты внесения информации о таких объектах в Перечень 1 не поступят указанные выше заявления, Комитетом в течение 30 дней со дня истечения указанного срока будут приняты соответствующие решения, предусмотренные Порядком.
В ходе рассмотрения Вашего сообщения в Комитет поступили заявления от заинтересованного лица о рассмотрении возможности осуществления мероприятий по демонтажу незаконно размещенных нестационарных объектов у дома № 55 по ул. Героев Танкограда, включенных в строки №№ 696 (киоск «Куры и яйцо»), 1161 (павильон «Таврия») Перечня 1, своими силами и за счет собственных средств (далее – заявление о рассмотрении возможности демонтажа).
08.09.2021 Комитетом были выданы уведомления о возможности осуществления мероприятий по демонтажу указанных объектов. Данные уведомления получены заявителем почтовым отправлением 14.09.2021.
В соответствии с Порядком срок демонтажа киоска «Куры яйцо», павильона «Таврия» у дома № 55 по ул. Героев Танкограда по выданным Комитетом уведомлениям составляет 15 рабочих дней с даты получения уведомлений заявителем. Демонтаж по указанным уведомлениям может быть осуществлен заявителем не позднее 04.10.2021.
Торговый комплекс «Первый» по ул. Героев Танкограда, 53-а с кадастровым номером 74:36:0202015:62 расположен на земельном участке, на который согласно справочной информации по объектам недвижимости в режиме online, размещенной на сайте Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии в сети Интернет, зарегистрировано право частной собственности. Вид разрешенного использования земельного участка – для эксплуатации нежилого здания (территориальный рынок). Учитывая изложенное основания для принятия мер муниципального земельного контроля в отношении данного объекта у Комитета отсутствуют.
По информации Управления по торговле и услугам Администрации города Челябинска вблизи дома № 55 по ул. Героев Танкограда расположены следующие торговые предприятия, осуществляющие продажу продуктов питания: магазин «Красное-Белое» (часы работы с 09.00 до 22.00), ТК «Первый» (часы работы с 08.00 до 19.00), универсам «Пятерочка» (часы работы – круглосуточно), магазин «Пивнушка» (часы работы с 11.00 до 01.00), магазин «Хмельные напитки» (часы работы с 10.00 до 23.00), ООО «Универсам Тракторозаводский» (часы работы с 09.00 до 22.00).
Действующим законодательством не предусмотрен запрет на размещение предприятий торговли, общественного питания в нежилых помещениях жилых домов при соблюдении градостроительных, пожарных, санитарных норм и требований при их оборудовании. При осуществлении деятельности на таких предприятиях действуют общие правила, связанные с необходимостью соблюдения санитарных норм потребителей и реализации алкогольной и табачной продукции для потребительского рынка.
Согласно требованиям Федерального закона от 22.11.1995 № 171-ФЗ «О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции и об ограничении потребления (распития) алкогольной продукции» розничная продажа алкогольной продукции (за исключением пива и пивных напитков, сидра, пуаре, медовухи) осуществляется организациями на основании лицензии, не допускается розничная продажа алкогольной продукции с 23 часов до 8 часов по местному времени (за исключением предприятий общественного питания).
Полномочиями по контролю за исполнением требований действующего законодательства в сфере оборота алкогольной продукции, соблюдения общественного порядка наделены сотрудники Управления Министерства внутренних дел Российской Федерации по городу Челябинску. Согласно Кодексу Российской Федерации об административных правонарушениях органы внутренних дел (полиция) осуществляют привлечение к административной ответственности за нарушения законодательства в сфере оборота алкогольной продукции, нарушение общественного порядка.
В соответствии с действующим законодательством получение согласований органов местного самоуправления городского округа на открытие хозяйствующими субъектами объектов торговли, а также на прекращение деятельности хозяйствующих субъектов, оказывающих услуги торговли, общественного питания на территории города Челябинска не предусмотрено. Администрация города Челябинска не вправе вмешиваться в хозяйственную деятельность юридических лиц, физических лиц, индивидуальных предпринимателей не запрещенную законом, вопросы связанные с приостановкой деятельности, с закрытием или ликвидацией предприятия рассматриваются только в судебном порядке.
Дополнительно сообщаем, если Вы считаете, что нарушаются Ваши права, Вы вправе обратиться в суд за их защитой в установленном действующим законодательством порядке.

14.12.2021
Вопрос: 

Предпринимателям Челябинска расскажут о мерах поддержки/

10.10.2021
Показать ответ
Ответ: 

Администрация города Челябинска приглашает представителей бизнеса на бесплатный вебинар «Меры государственной поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства в 2021-2022 годах», который состоится 28 октября.
Организатор мероприятия - Комитет ЮУТПП по финансовым рынкам и кредитным организациям.
Программой предусмотрено рассмотрение следующих вопросов:
- Инструменты поддержки субъектов МСП в 2021-2022 годах.
- Предоставление субсидий на стимулирование развития приоритетных подотраслей агропромышленного комплекса и развитие малых форм хозяйствования.
- Грантовая поддержка малых форм хозяйствования.
- Финансирование субъектов МСП с использованием инструментов государственной поддержки.
Обращаем внимание, что для участия необходима предварительная регистрация по ссылке: https://tpp74.timepad.ru/event/1819043/. Данные об участниках также можно направить по электронной почте: ok@tpp74.ru или сообщить по телефонам: (351) 265-39-58, 266-52-21. В форме регистрации также можно указать вопросы к докладчикам. После регистрации пользователи получат ссылку на трансляцию.
Вебинар пройдет 28 октября 2021 года с 14.00 до 15.30.

21.10.2021
Вопрос: 

О порядке размещения автостоянок на территории города Челябинска.

10.10.2021
Показать ответ
Ответ: 

Процедура размещения площадок для хранения автотранспорта предполагает заключение между юридическим лицом и Комитетом по управлению имуществом и земельным отношениям города Челябинска договора пользования и благоустройства территории для организации автостоянки.
Заключение договора на земельный участок для размещения автостоянки возможно тремя способами:
- по результатам аукциона сроком на 7 лет;
- без проведения аукциона в порядке амнистии (если срок действия договора уже истек) сроком на 1 год, подача документов до 01.01.2022 года;
- без проведения аукциона однократно на новый срок — 7 лет, подача документов не позднее, чем за 90 дней до дня истечения срока действия ранее заключенного договора пользования и благоустройства территории.
Перечень площадок, в отношении которых возможно заключение договора, размещен здесь. В случае отсутствия площадки в Перечне, внесение изменений проводится в соответствии с Порядком рассмотрения предложений о целесообразности размещения объектов благоустройства (площадок автостоянок) на территории города Челябинска.
Размещаемая автостоянка должна соответствовать типовому эскизному проекту, утвержденному приказом Управления по архитектурно-градостроительному проектированию города Челябинска от 26.05.2021 № 37/осн.
С перечнем утвержденных площадок, порядком подачи и формами документов можно ознакомиться в разделе «Порядок размещения автостоянок» на главной странице сайта www.cheladmin.ru.
По всем возникающим вопросам по размещению объектов благоустройства (площадок автостоянок) на территории города Челябинска и заключению договоров необходимо обращаться в приемную председателя Комитета по управлению имуществом и земельным отношениям города Челябинска по телефону (351) 266-34-78. Приемный день - каждая среда месяца с 9:00 до 12:00 часов по адресу: г. Челябинск, ул. Воровского, д. 2, 6 этаж.

21.10.2021
Вопрос: 

Просьба убрать незаконные киоски у дома по улице Сталеваров, 66.

21.08.2021
Показать ответ
Ответ: 

Нестационарные торговые объекты в количестве четырех штук вблизи дома № 66 по улице Сталеваров в Металлургическом районе города Челябинска включены в Перечень выявленных и подлежащих демонтажу незаконно размещенных нестационарных объектов в рамках решения Челябинской городской Думы от 30.03.2021 № 17/8 «Об утверждении Порядка демонтажа незаконно размещенных нестационарных объектов на территории города Челябинска».

22.09.2021

Страницы

Подписаться на RSS - Экономика и торговля