В период эпидемической ситуации в условиях угрозы распространения новой коронавирусной инфекции нагрузка на Станцию скорой медицинской помощи г. Челябинска закономерно возросла. Трудность дозвона на «03» носит объективный характер и связана с кратным увеличением числа лиц, желающих вызвать «скорую».
Линии экстренной службы «03» сейчас действительно перегружены из-за большого количества обращений. В настоящее время в оперативный отдел ежечасно поступает от 150 до 250 телефонных звонков. Если при наборе номера «103» он оказывается «занят», то все фельдшера по приему вызовов ведут диалог с раннее позвонившими абонентами. Если звонок автоматически сбрасывается, то это означает, что в данную минуту одномоментно пытаются дозвониться более 10 человек.
Руководством МАУЗ ССМП максимально увеличено количество диспетчеров, путем перевода сотрудников с районных подстанций в оперативный отдел единой диспетчерской службы МАУЗ ССМП.
МАУЗ ССМП проводит информационно-разъяснительную работу в печатных и мультимедийных средствах массовой информации.
