Перевозчики, осуществляющие пассажирские перевозки по нерегулируемым маршрутам, привлекаются на маршрут в результате конкурсного отбора в соответствии с нормами действующего законодательства. Основными критериями отбора предприятий являются: наименьшее количество дорожно-транспортных происшествий, повлекших за собой человеческие жертвы, опыт осуществления регулярных перевозок, наличие транспортных средств с широким спектром эксплуатационных качеств. По результатам конкурса выдается свидетельство.
По фактам нарушений условий свидетельств Управлением транспорта проводится претензионная работа (в 2018 - 2019 гг. перевозчикам направлено 315 претензий). За некачественное оказание услуг по перевозке пассажиров, с предприятиями-перевозчиками расторгаются договоры в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Мероприятия по контролю работы автомобильного транспорта при перевозке пассажиров и багажа проводятся сотрудниками Управления транспорта совместно с надзорными органами ОГИБДД и ТОГАДН. За 2019 год проведено 47 рейдов, эвакуировано более 60 автобусов.
В соответствии с постановлением Губернатора Челябинской области от 13.01.2017 г. № 3 трудовая деятельность иностранных граждан на основании патентов в качестве водителей общественного транспорта запрещена. На законных основаниях для работы предприятиями-перевозчиками привлекаются иностранные работники, имеющие статус постоянно проживающих на территории РФ, имеющие вид на жительство на территории РФ, граждан стран-участников Евразийского экономического союза – ЕАЭС (граждане Киргизии и Казахстана). Это контролирует Управление по вопросам миграции.
Предлагается внести изменения в закон Челябинской области «Об организации регулярных перевозок пассажиров…», где предусмотреть обращение в суд о прекращении действия свидетельства в случаях: отсутствия трудового договора между водителем и юридическим лицом, использование транспортного средства, не находящегося на праве собственности предприятия-перевозчика. Данная мера усилит контроль за работой транспортных предприятий.