Администрация города
Челябинска
официальный сайт

Вопросы, помеченные тегом "оплата тепла и ГВС"

Теги

льготы ветеранам боевых действий льготы пенсионерам стадионы кружки поддержка малого и среднего бизнеса ресурсоснабщающие организации ливневки выбросы строительство и ремонт дорог магазины в жилых домах способы управления МКД жилье социального найма отключение отопления теплосчетчики автоспорт вывоз мусора капремонт уборка полосы для общественного транспорта культурные мероприятия библиотеки общежития медицинская помощь бордюры аптеки объекты культурного наследия строительство поликлиник нежилые помещения летние оздоровительные лагеря нормативы отопления планировка городской среды бани самозанятые среднедушевой доход образование земельный налог мошенники светофоры ремонт теплотрассы реклама скверов установка ИПУ благоустройство города дворы санитарная уборка место в детский сад генпланы инвестиции жилье детям-сиротам ремонт подъездов
Вопрос: 

За ГВС за ноябрь месяц я оплатила 08.11. 2017 г. по л/с МУП «ЧКТС». На данный момент квитанцию выставляет организация АО «УТСК», где в графе «ГВС» я должна повторно платить за ноябрь. При обращении в расчетный центр по ул. Подольской, 38, хотела написать заявление на перенос оплаченной мною суммы со счета МУП «ЧКТС» на счет АО «УТСК», просидев в очереди 2 часа, мне отказали, сказав, оплатить повторно. Объясните, как мне данную переплату с МУП «ЧКТС» перевести в АО «УТСК»?

06.12.2017
Показать ответ
Ответ: 

С 01.11. 2017 г. обязательство по поставке тепловой энергии по Вашему адресу перешло к АО «УТСК».
Согласно части 1 статьи 157 Жилищного кодекса Российской Федерации размер платы за коммунальные услуги определяется исходя из показаний приборов учета, а при их отсутствии - исходя из нормативов потребления коммунальных услуг и установленных тарифов.
При наличии индивидуальных приборов учета горячей воды в квитанции за ноябрь 2017 г. МУП «ЧКТС» произвело начисление платы по показаниям на 01.11. 2017 г., то есть за истекший период - октябрь 2017 г.
АО «УТСК» в квитанции за ноябрь произвело начисление платы за горячее водоснабжение (подогрев воды) по нормативу потребления за текущий период - ноябрь 2017 г.

19.12.2017
Вопрос: 

1. Почему до сих пор службы расчетов по теплу и горячей воде не переведены в структуры МФЦ? Установлен крайне неудобный режим работы: лишь по вторникам принимают до 19 час., понедельник, среда - до 17 час., пятница - до 15 час., четверг, суббота - выходной.
2. Почему передавать показания за текущий месяц нужно до 5-го числа текущего месяца - то есть наугад?

15.08.2016
Показать ответ
Ответ: 

Для удобства потребителей МУП «ЧКТС» осуществляет прием документов в районных расчетных центрах, которые расположены в пределах территориальной доступности для каждого потребителя.
Передавать показания индивидуальных приборов учета горячего водоснабжения можно в любой день, но раз в месяц. В связи с тем, что загрузка показаний в информационную базу данных для расчета за текущий месяц осуществляется к 5-му числу, то в случае передачи показаний до 5-го числа, они учитываются в квитанциях текущего месяца, показания переданные после 5-го числа, учитываются в квитанциях следующего месяца.
Информацию по начислению МУП «ЧКТС» за отопление и горячее водоснабжение каждый потребитель может получить через «Личный кабинет потребителя», зарегистрировавшись на сайге http://www.chkts.ru/, либо в расчетном центре (адрес и телефон указаны в платежном документе).

04.09.2016
Подписаться на RSS - оплата тепла и ГВС